2023-07-16 来源:长城下载 作者:长城下载
12306被锁定通常是因为用户连续输入错误的验证码或者密码,建议用户等待24小时后再次尝试登录。如果24小时后仍然无法登录,用户可以通过以下方式解决:
1. 重置密码。在登录页面选择“忘记密码”,根据指引输入相关信息,进行密码重置。
2. 更换浏览器或设备。尝试在其他浏览器或设备上登录,查看是否能够成功。
3. 在官网客服页面联系12306客服,进行人工解锁。客服会要求用户提供相关信息进行身份验证,核实后为用户解锁。
需要注意的是,为了保护账号安全,12306对登录进行了多重验证和保护措施,用户在登录时应该仔细确认自己输入的信息是否准确,避免连续多次错误验证导致账号被锁定。